شما این محصولات را انتخاب کرده اید

سبد خرید

ایمن خرید کنید

پرسش های متداول و راهنمای خرید از سایت

باعث افتخار است که مجموعه موتیف را برای خرید انتخاب کرده اید .خواهشمندیم جهت خرید آسان ، موارد زیر را مطالعه کنید .

مطالب زیر راهنمای شما در خرید محصولات و راههای رفع مشکلات احتمالی است که در خرید پیش می آید.

  • تمامی فایلهای سایت موتیف بجز دوره های آموزشی را میتوانید ۳ بار دانلود کنید.
  • پس از خرید هر محصول فقط تا ۳ روز می توانید محصول را دانلود کنید و لینک دانلود پس از این سه روز غیر فعال می شود.
  • در صورتی که در این سه روز دانلود نکردید باید به پشتیبانی سایت از طریق واتساپ پیام دهید یا تیکت بزنید تا مورد شما بررسی گردد. در صورت اعلام دانلود نشدن فایل توسط سایت امکان دانلود برای شما دوباره به مدت سه روز فعال می گردد در غیر اینصورت باید دوباره محصول را خریداری کنید .  
  • پس از خرید هر محصول برای شما یک اکانت ساخته می شود که در بالای گوشه سمت چپ صفحه سایت می توانید مشاهده کنید . 
  • روی آیکن تصویر کلیک کنید تا وارد پنل کاربری شوید .درسمت راست صفحه روی قسمت خریدها کلیک کنید تا لیست خریدهایتان را ببینید.
  • عضویت در سایت موتیف اجباری نیست امابشما اکیدا توصیه می کنیم که برای خریدهای بالای ۱۰۰/۰۰۰ تومان حتما در سایت ثبت نام کنید و برای اکانت خود رمز ورود قرار دهید . 
  • دوره های آموزشی را فقط یکبار می توانید دانلود کنید. 
  • برای خرید پلن های اشتراک ویژه سایت ( طلایی ، نقره ای، برنزی و یا …) باید حتما در سایت عضو شوید ( از طریق دکمه ثبت نام در گوشه سمت چپ بالای سایت) و در آنجا با این پلن ها بیشتر آشنا شوید.( در پنل کاربری که می سازید ، به سراغ قسمت اشتراک ویژه بروید و مراحل بعدی را طی کنید)
  • با خرید پلن های اشتراکی می توانید با یک بار پرداخت مبلغ ، محصولات بیشتری نسبت به خرید تکی از سایت دانلود کنید و این بنفع شماست .
  • پلن های اشتراکی مناسب خریداران همیشگی از سایت است.  
  • تیم پشتیبانی سایت موتیف همواره در حال چک کردن فایل های ارایه شده بر روی سایت هستند اما گاهی بعلت مشکلات از سمت سرور سایت یا امکان هک شدن و دیگر مسایل ممکن است فایلی که خریداری می کنید معیوب باشد .
  •  در صورت مشاهده این مورد تیم پشتیبانی سایت را از طریق کانال های ارتباطی ( واتساپ یا ارسال تیکت) در جریان قرار دهید.
  • در این حالت امکان بازگشت وجه محصولات خریداری شده یا شارژ های انجام در پلن های اشتراکی  ویا مبلغ کیف پول در پنل کاربری ، به هیچ وجه وجود ندارد و تنها در صورت تائید معیوب بودن محصول توسط کارشناسان موتیف ، همان محصول برای خریدار ارسال خواهد شد.
  • فروش محصولات اینترنتی غالبا از طریق درگاه های اینترنتی بانکی صورت می گیرد . 
  • برای این منظور خریدار پس از انتخاب محصول و زدن دکمه خرید به یک سایت واسطه که همان سایت شاپرک یا درگاه بانکی است منتقل می شود و پس از پرداخت مبلغ ، از سایت واسطه به سایت فروشنده محصول ارجاع داده می شود. 
  • گاهی این اتفاق نمی افتد و خریدار پس از پرداخت مبلغ به سایت باز نگشته و حتی با باز کردن آن سایت فروشگاهی ، امکان دانلود فایل خریداری شده را ندارد .
  • این مورد ممکن است از بابت پائین بودن سرعت اینترنت یا بالا بودن فضای ترافیک اینترنتی ویا قطعی لحظه ای آن و … بای خریدار یا سایت بانک و … اتفاق بیفتد. 
  • در صورتی که این اتفاق برای شما افتاد، سریعا از طریق آیکن واتساپ در پائین همین صفحه به پشتیبان آنلاین ، پیام دهید یا با شماره ۰۹۱۷۶۷۵۳۶۷۰ تماس بگیرید.
  • در صورتیکه پول از حساب شما کسر و به حساب فروشنده منتقل شده باشد، در سیستم گزارش بانکی فروشنده اطلاعات فروش شامل مبلغ، کد و نام محصول درج شده است. 
  • در این صورت فایل خریداری شده از طریق ایمیل یا تلگرام و یا… برای شما ارسال گردیده یا مبلغ به شما بازگردانده خواهد شد که این به اختیار شماست که یک مورد را انتخاب کنید. 
  • سایت موتیف دارای کد امنیتی SSL معتبر بوده و با درگاه معروف و معتبر (زرین پال) مورد تائید بانک مرکزی ایران طرف قرارداد است. ( تقریبا نزدیک به ۸۰% سایتهای ایرانی فروشهای خود را از طریق این درگاه انجام می دهند) پس از پرداخت مبلغ ، از طریق همین درگاه ، به سایت پذیرنده منتقل خواهید شد و به صفحه دانلود محصول منتقل خواهید شد. در آن صفحه  توانید فایل خریداری شده را در جدول فاکتور مشاهده کنید و دانلود کنید.
  • ( نکات مهم امنیتی در خرید اینترنتی را اینجا مطالعه کنید)
  • قبل از خرید هر محصول اینترنتی حتما دیدگاه های دیگر خریداران را مطالعه کنید.
  • درهنگام خرید یک محصول و در صورت داشتن سوال در مورد آن ، لطفا  سوال خودرا حتما در دیدگاه های همان محصول مطرح کنید. ضمنا دیدگاه های دیگر خریداران را نیز مطالعه کنید. شاید پاسخ خود را یافتید.
  • شما نیز اگر خریدار از موتیف بوده اید،در قسمت دیدگاههای همان محصول نظرتان را بنویسید و  دیگران را درخریدن یا نخریدن آن محصول راهنمایی کنید .
  • در زمانی که محصولات به صورت کالا ( بسته های جعبه ای پستی ) را از سایت موتیف خریداری می کنید ، در بخش صورت حساب خرید حتما نام و نام خانوادگی تحویل گیرنده ، آدرس پستی و کدپستی محل تحویل را بصورت کاملا صحیح وارد نمائید. در غیر اینصورت پس از ارسال محصول، مسئولیتی بر دوش سایت موتیف نمی باشد و خریدار باید از طریق سامانه پیگیری مرسولات پستی اداره پست  ، پی گیر دریافت محصول خود باشد . سایت موتیف تنها شماره بارنامه را در اختیار کاربر قرار خواهد داد.
  • سایت موتیف برای ارسال محصولات کالایی پستی با دو سازمان اداره پست ایران و باربری تیپاکس قرارداد همکاری دارد( این بخش بزودی راه اندازی خواهد شد).
  • برای دیدن فیلم راهنمای خرید به این صفحه بروید.
  • برای اطمینان از خرید محصولات، سایت موتیف فایلهایی را به صورت رایگان در سایت قرار داده است .می توانید آنها را بطور رایگان دانلود کنید و کیفیت را مشاهده کنید . ( برای دیدن فایل های رایگان، اینجا کلیک کنید ) 
  • این اطمینان را به شما می دهیم که کیفیت فایلهای فروشی بهتر از فایل های رایگان است.
  • برای پی بردن به کیفیت فیلم های آموزشی، می توانید بخش های رایگان هر دوره (غالبا قسمت های ۱ و۲ هر دوره آموزشی رایگان هستند) را ببینید و پس از آن اقدام به خرید کنید.   
  • اگر در سایت بدنبال محصولی هستید و آن را در میان صفحات پیدا نکردید یا زمان برای شما امری حیاتی است ، کافی است اسم محصول یا نام مورد نظرتان را در صفحه اول سایت در کادر جستجوی بالای سایت، تایپ کنید . 
  •  در کمتر از ۳ ثانیه ، محصول یا محصول های مشابه نام جستجو شده ، برای شما بنمایش در خواهد آمد. 
  • روی نامهای نمایش داده شده زیر کادر جستجو کلیک کنید تاصفحه محصول باز شود.
  • همچنین می توانید از منوی بالای سایت و زیر منوهای آن ها ، محدوده نزدیک به محصول را پیدا کنید .
  • در نهایت اگر مورد دلخواهتان را پیدا نکردید از طریق کانال های ارتباطی ( واتساپ یا تیکت) با پشتیباهای آنلاین سایت، مورد خود را با آنها در میان بگذارید و راهنمایی دریافت کنید.

اگر پاسخ سوال خود را نیافتید، از طریق آیکن واتساپ پائین صفحه، به ما پیام دهید

هدف موتیف از راه اندازی این سایت ، فراهم کردن بستر مناسب و با کیفیت برای ارتباط بین دو گروه تولید کنندگان و
مصرف کنندگان فایل های دیجیتالی است . در همین راستا و براساس نظر کابران و نیاز سنجی جامعه هدف و همگام با موارد مشابه در جهان،
سایت موتیف دو مورد کارآفرینی و تولید محصول دسته اول را در دستور کار خود قرارداده است.
محصولات سایت موتیف را تحت هیچ شرایطی در دیگر سایتهای ایرانی و خارجی ،مشاهده نخواهید کرد .
مـهـران رودکــی
مدیـر سـایت

با ما در ارتباط باشید

  • نقطه نظرها، انتقادها و یا پیشنهادتان برای بهبود بهتر خدمات این سایت را با ما در میان بگذارید. 
  • این امر باعث دلگرمی ما برای ادامه و  ارائه خدمات بهتر به شما خواهد شد.